Ошибка с оплатой заказа

✕

Оплата не прошла

При проведении платежа произошла ошибка. Заказ не оплачен.

Заказ №

Возможные причины

  • недостаточно средств на карте или счёте;
  • неверно введены данные карты или код подтверждения;
  • платёж отклонён банком или превышен лимит по карте;
  • вы отменили оплату или истекло время ожидания.

Что делать

  1. Проверьте данные. Убедитесь, что на карте достаточно средств и данные введены верно.
  2. Повторите оплату. Вернитесь в корзину и оформите платёж ещё раз или выберите другой способ оплаты.
  3. Обратитесь в банк. Если платёж отклоняется снова, уточните причину в банке, выпустившем карту.
  4. Свяжитесь с менеджером. Мы поможем завершить оформление заказа.
Если деньги списались, а заказ не оплачен, сообщите об этом менеджеру и укажите номер заказа.

Связаться с менеджером

Телефон: 8 495 139 64 65 (с 09:00 до 18:00)

Бесплатно по РФ: 8 800 700 64 65

Email: zakaz@enegrp.ru


ООО «ЭНЕРДЖИ ГРУПП»